近日，黔西南州联通在全州范围正式启动“电视终端升级惠民工程”，以科技创新赋能城乡家庭视听体验升级，推动数字服务普惠化发展。

本次工程聚焦用户核心需求，采用全新“软终端”替代传统物理机顶盒，有效解决了传统设备繁多、线路杂乱的问题，实现开机即看、操作极简的使用体验。新平台搭载智能化界面，不仅提供稳定流畅的高清直播服务，还具备一键切换频道、便捷回看及海量点播功能，适配老人、儿童等不同群体的使用习惯，降低操作门槛。

为确保服务落地见效，黔西南联通组建多支专业服务团队，深入社区、乡镇及村寨开展“一对一”上门服务，涵盖安装调试、现场教学、实时答疑等全流程服务，切实将便捷服务送到群众家门口。据反馈，新终端的便捷性获得用户广泛认可，满足了城乡群众对智慧生活的实际需求。

此次升级工程既是技术层面的优化迭代，也是服务理念的深化延伸。黔西南联通通过实际行动回应群众期待，持续推进数字服务便捷化、普惠化，扎实打通服务群众“最后一公里”，让智慧生活融入千家万户。