在数字化消费时代,流畅的网络体验已成为商场服务的重要一环。自2024年底起,贵阳联通针对砂之船奥特莱斯商圈网络负荷高、用户感知差的问题,开展网络专项升级,精准实施网络优化与扩容,显著提升了该区域的网络质量。2025年国庆中秋长假期间,网络运行平稳顺畅,用户零投诉,为市民提供了优质的网络体验。
贵阳砂之船奥特莱斯作为西南地区规模领先的单体商业项目,节假日客流量较大。高密度用户带来的网络需求对现有网络构成严峻挑战,网络拥塞现象时有发生。在用户频繁进行扫码支付、视频分享等操作时,出现卡顿、延迟,影响消费者的购物体验和商家的经营效率。
贵阳联通成立专项工作组,通过精细化的现场勘查与数据分析,充分利用现有设备资源,制定并实施了一套系统化网络提升方案。
本次优化工作克服两大困难:一是原有网络结构复杂、优化难度大,专项小组通过完成商场内原有4G网络硬件替换和原有5G网络的软件扩容,整体网络的下行带宽从200MBPS提升至350MBps,同时对奥特莱斯B1、B2、B3等楼层进行基站小区分裂,分散业务压力,在客流量集中的adidas、Nike和李宁等用户集中商铺新增7个5G高频小站,下行带宽达千兆,重点区域网络容量再提升;二是克服因运营商之间目标不同而导致的协同困难,通过与友商积极沟通,求同存异,落实5G网络优化和设备新增工作,共同打造针对大流量场景,通过共建共享解决疑难问题的优质案例。
网络优化措施落地后,砂之船奥特莱斯的网络性能得到了根本性改善。网络负荷大幅下降,网络拥塞风险得到有效控制,原有高负荷小区全部"清零"。4G网络下载速率从44.85Mbps提升至132.8Mbps,5G网络下载速率从80.53Mbps提升至510.93Mbps,最大用户并发承载能力由3000人提升至5000人。用户在实际使用中,无论是扫码支付、浏览网页,还是观看视频,全程流畅、体验顺滑,用户感知显著改善。2025年国庆中秋假期期间,该场景网络质量明显提升,为省内外游客提供了优质的通信服务体验。
贵阳联通此次网络升级,不仅有效解决了长期困扰用户的网络难题,提升了市民的数字化生活体验,也为大型高密度商圈的网络保障积累了宝贵经验。未来,贵阳联通将持续关注网络运行质量与用户感知,为贵阳市民的智慧生活与数字消费提供更加坚实、可靠的网络支撑,助力贵阳数字经济高质量发展。
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