9月18日，嘉鱼县茶庵新区餐饮店业主胡某来到县城管局，握住工作人员的手，感动地说：“谢谢你们城管兄弟，为我解决了一个难题，让我的餐饮店以后能够安心营业。”这是县城管局近几年来公平执法，柔性执法，助力营商环境稳步改善，促进地方经济社会发展的重要举措之一。据了解，近三年来，像业主胡老板这样的事例该局累计妥善解决共50多起，受到业主们较好评价。

据了解，胡老板在县茶庵新区开办了一家较大规模的餐饮店，客源较多，生意兴隆。其间店面为扩大经营规模，租用楼下吴某的地下室作为仓库，开业几年吴某都感觉没有不合规的地方，从没有投诉。但去年开始，胡老板的餐饮店不再租用吴某仓库，吴某就不断地在12345平台投诉，称该店烟道是违建，油烟与噪音扰民，且投诉不断，影响到该餐饮店正常营业。

接到吴某投诉后，县城管局高度重视，第一时组织工作人员前往现场调查，摸清事实。经该局执法人员依法调查清楚事实后，认为油烟与噪音影响微小，不足以影吴某日常生活，于是对吴某进行多方协调，劝解，该问题投诉人不再投诉了。今年又开始投诉甚至上访，称胡老板餐饮店油烟净化设备噪音扰民。

9月15日，为了彻底解决问题，还业主与居民一个公平合理的生活与经商环境，县城管局特邀请了武汉华钧检测有限公司检测专家赶赴嘉鱼，对现场开展专业检测。专家在该店油烟净化设备全打开情况下，对现场分为餐饮店大门、烹饪作业间、油烟风机及管道、吴某住房一楼等多处进行油烟净化设备噪音检测。在严格测量下，各个数据值均处于安全范围以内，检测结果完全合格。面对第三方检测公司得出的权威数据，吴某表示服气，不再上诉，胡老板也为安心经营吃了定心丸。

（沈先军 龙从智）