前不久，央企网络货运平台储智云的工作人员注意到后台发布的运输轨迹预警，14辆运煤货车在卸货地点附近的高速服务区停留时间过长经询问得知，这14车煤炭是从新疆发往山西的，但由于货主位置突然爆发，需要临时管制，导致无法高速卸货，被困在服务区

一开始司机师傅们也表示理解，称正在联系车主协调处理问题。

中楚云芝的应急小组立即集结，有人立即与业主沟通货物如何卸载和装运附近的接线员吴开锋连夜开车去找司机我之前也处理过类似的情况，所以能理解师傅们焦虑的心情，我们也养成了站在司机角度思考的习惯我们到达现场时已是午夜，有些司机还没有休息工作人员立即递上准备好的水果，饮料和方便食品，并立即开始了解详情，紧急商讨解决方案

一切安排妥当后，已经过了午夜吴开锋说:翻来覆去睡不着，时间久了也就过去了最重要的是如何尽快解决这个问题后来，他在自己的私家车上打了个盹

第二天上午，应急小组讨论了两个解决方案:一是就近选择临时卸货点存放，二是转卖货物。

临时卸货可能会因为污染影响二次销售，所以暂时不能卸货请等通知所有者反馈

我们就地转卖怎么样当临时卸货方案被否决后，工作人员立即拿出预备方案与业主沟通

又一个焦急等待的夜晚。第三天早上，抽检结果合格！14号车煤在中储智云工作人员的帮助下卸完了，成功了！

经过三天两夜的连续奋战，我们急于满足客户的需求中楚之云以其技术和服务得到了卡车司机和货主的一致认可